Vraag & antwoord

De meest voorkomende vragen over onze dienst vind je hier. Klik op de vragen voor het bekijken van de antwoorden. Vind je niet de informatie die je zoekt, neem dan gerust contact met ons op via 0570 85 85 85 of stuur je vraag naar info@eeko.nl.

1. Verzamelen

Toneropvangbakken vangen het afval tonerstof op. Voor ons is dit ook afval, dus gelieve dit niet in de inzameldoos te doen. Je kunt dit het beste laten afvoeren met het klein chemisch afval.

Door openbaar inzamelpunt te worden krijgen particulieren ook de kans om hun cartridges en mobiele telefoons te doneren aan een goed doel. Klik hier om je aan te melden als inzamelpunt.

Jazeker! Elk bedrijf kan gratis een inzameldoos aanvragen en inzamelen zonder meteen een openbaar inzamelpunt te zijn. Om openbaar inzamelpunt te worden moet je je specifiek opgeven.

In Nederland komen wij de inzameldoos graag afhalen bij een minimum van 20 ingezamelde producten.

In België komen wij de inzameldoos graag afhalen bij een inhoud van 50 stuks.

 

Na het doorgeven van de opdracht duurt het 48 uur voordat onze vervoerder de pallet komt ophalen.

Wanneer je een toner- en/of inktbox wilt laten afhalen, halen we in de regel binnen twee werkdagen de box(en) af. Als je voor 13.30 uur telefonisch je afhaalopdracht doorgeeft, kunnen we de afhaling zelfs al inplannen voor de volgende werkdag.
Onze vervoerder die de toner- en inktboxen ophaalt/levert rijdt altijd op dinsdag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur tot 17.00 uur.

Een inzamelbox aanvragen is gemakkelijk en gratis. Bel naar Customer Support via 0570 85 85 85 of klik hier voor het online aanvraagformulier. Om de inzamelbox aan te vragen hebben we een aantal gegevens nodig, zoals je naam en de bedrijfsgegevens. Ook willen we graag weten voor welk goed doel je wilt inzamelen. Als dit alles bekend is, laten we de inzamelbox binnen twee werkdagen leveren.

Je kunt alle merken en typen inkt- en tonercartridges bij ons inleveren. In verband met een mogelijke vergoeding voor het goede doel zijn de volgende merken het meest interessant: HP, Canon, Lexmark, Panasonic, Samsung, Dell, Brother.

Je kunt alle merken en typen mobiele telefoons bij ons inleveren. In verband met een mogelijke vergoeding voor het goede doel zijn de volgende merken het meest interessant: Nokia, Apple, Samsung en Blackberry.

Ook volle toners kun je bij ons inleveren. Deze mogen dan met de originele verpakking in de inzamelbox gedaan worden. Het is soms ook handig om deze te bundelen i.p.v. gebruik te maken van de inzamelbox. Je kunt hiervoor het beste even contact opnemen met onze Customer Support via 0570 85 85 85.

2. Verpakken

Top, die komen we dan graag ophalen! Je kan een afhaalopdracht doorgeven via ons online formulier of door te bellen naar de Customer Support, 0570 85 85 85. Natuurlijk kan je via info@eeko.nl ook je opdracht mailen.

Wij verzoeken je vervolgens de inzameldoos goed dicht te plakken, zowel de boven- als onderkant. Op deze manier kan er niets uitvallen. Ook vragen wij je vriendelijk de opdrachtbevestiging die je per mail van ons ontvangt op de dichtgeplakte doos te plakken.

Wat vervelend dat de doos niet is afgehaald zoals afgesproken. Helaas is er dan iets mis gegaan. Natuurlijk komen wij de doos als nog bij je afhalen. Je kunt ons bellen via 0570 85 85 85 of mailen via info@eeko.nl.

3. Verzenden

In Nederland komen wij de inzameldoos graag afhalen bij een minimum van 20 ingezamelde producten.

In België komen wij de inzameldoos graag afhalen bij een inhoud van 50 stuks.

 

Top, die komen we dan graag ophalen! Je kan een afhaalopdracht doorgeven via ons online formulier of door te bellen naar de Customer Support, 0570 85 85 85. Natuurlijk kan je via info@eeko.nl ook je opdracht mailen.

Wij verzoeken je vervolgens de inzameldoos goed dicht te plakken, zowel de boven- als onderkant. Op deze manier kan er niets uitvallen. Ook vragen wij je vriendelijk de opdrachtbevestiging die je per mail van ons ontvangt op de dichtgeplakte doos te plakken.

Wanneer je een toner- en/of inktbox wilt laten afhalen, halen we in de regel binnen twee werkdagen de box(en) af. Als je voor 13.30 uur telefonisch je afhaalopdracht doorgeeft, kunnen we de afhaling zelfs al inplannen voor de volgende werkdag.
Onze vervoerder die de toner- en inktboxen ophaalt/levert rijdt altijd op dinsdag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur tot 17.00 uur.

Wat vervelend dat de doos niet is afgehaald zoals afgesproken. Helaas is er dan iets mis gegaan. Natuurlijk komen wij de doos als nog bij je afhalen. Je kunt ons bellen via 0570 85 85 85 of mailen via info@eeko.nl.

4. Verantwoord ondernemen
5. Tips & Tricks

Je kunt alle merken en typen inkt- en tonercartridges bij ons inleveren. In verband met een mogelijke vergoeding voor het goede doel zijn de volgende merken het meest interessant: HP, Canon, Lexmark, Panasonic, Samsung, Dell, Brother.