Veelgestelde vragen
Vraag en antwoord
De meest voorkomende vragen over onze diensten vind je hier. Klik op de vragen voor het bekijken van de antwoorden. Vind je niet de informatie die je zoekt, neem dan gerust contact met ons op via
0570 85 85 85 of stuur je vraag naar info@eeko.nl.
Vraag & antwoord
Over Eeko
Meer weten over Eeko?
Wat doet Eeko ccc B.V.?
Eeko ccc B.V. is gespecialiseerd in de inzameling van inkt- en tonercartridges en devices zoals smartphones en tablets. Wij bieden bedrijven en organisaties de mogelijkheid om hun lege cartridges en devices op een verantwoorde en duurzame manier in te leveren.
Daarnaast halen wij partijen smartphones, tablets en laptops op bij bedrijven en organisaties doormiddel van onze dataverwijderingsservice, waarbij we tevens zorgen voor veilige dataverwijdering en rapportage.
Welke vergunningen en certificaten heeft Eeko ccc B.V. voor de inzameling en verwerking van cartridges en devices?
Eeko ccc B.V. beschikt over alle benodigde vergunningen en certificaten om de inzameling en verwerking van cartridges en andere mobiele devices op een veilige en verantwoorde manier uit te voeren. Dit omvat onder andere milieuvergunningen en certificeringen die garanderen dat wij voldoen aan de relevante wet- en regelgeving op het gebied van afvalbeheer en datavernietiging. Onze processen zijn ontworpen volgens de hoogste industriestandaarden, wat bijdraagt aan de betrouwbaarheid en veiligheid van onze diensten.
Wat gebeurt er met de ingezamelde cartridges?
Lege cartridges die worden ingezameld, kunnen worden hergebruikt of gerecycled. De cartridges worden gesorteerd; de herbruikbare exemplaren worden opnieuw gevuld en verkocht, terwijl de niet-herbruikbare onderdelen worden gedemonteerd en gerecycled om grondstoffen terug te winnen. Dit draagt bij aan de vermindering van afval en bevordert het hergebruik van waardevolle materialen.
Wat doet Eeko ccc B.V. met ingezamelde smartphones, tablets en laptops?
Eeko zamelt smartphones, tablets en laptops in om deze te hergebruiken, repareren of, indien nodig, op verantwoorde wijze te recyclen.
Let op! Laptops kunnen alleen ingezameld worden via onze dataverwijderingsservice.
Vraag & antwoord
Dataverwijderingsservice
Heeft jouw bedrijf of organisatie een partij smartphones, tablets of laptops waarvan de vertrouwelijke en privacygevoelige data definitief verwijderd dient te worden?
Wat houdt de dataverwijderingsservice van Eeko in?
Eeko biedt een professionele dataverwijderingsservice voor smartphones, tablets en laptops. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Blancco-software om gegevens op een veilige en gecertificeerde manier te wissen. Niet-herbruikbare apparaten worden vernietigd door een gecertificeerde partner, waarbij grondstoffen zorgvuldig worden teruggewonnen.
Komt ons bedrijf of organisatie in aanmerking voor de dataverwijderingsservice?
Jouw organisatie komt in aanmerking voor de dataverwijderingsservice als je een bedrijf of organisatie bent met een partij smartphones, tablets of laptops waarvan de vertrouwelijke data veilig verwijderd moet worden. Na afloop ontvang je een uitgebreid datarapport als bewijs van de dataverwijdering.
Onze bedrijfs smartphones, tablets en/of laptops bevatten veel data, hoe gaan jullie hiermee om?
Wanneer we smartphones, tablets, laptops en andere ICT-materialen bij je ophalen, komt een van onze accountmanagers naar jouw locatie voor de dataverwijdering. Het aantal devices wordt samen met jou geteld, en je tekent hiervoor op de pakbon. Vervolgens worden de devices in jouw bijzijn verzegeld. Bij aankomst in ons warehouse wordt de verzegeling verbroken en tellen we de devices opnieuw.
Smartphones met besturingssystemen zoals iOS, Android, BlackBerry, Symbian of Windows worden gewiped met speciale Blancco-software. Smartphones die niet meer door Blancco worden ondersteund, shredden we volledig. De grondstoffen uit deze toestellen scheiden we daarna voor hergebruik.
Kan ik ook apparaten zonder voedingsadapter aanleveren?
Het liefst ontvangen wij laptops inclusief voedingsadapter (oplader). Apparaten zonder voeding kunnen ook worden ingeleverd, maar dit kan het hergebruik bemoeilijken en verlengen het proces.
Hoe moet ik laptops aanleveren voor dataverwijdering?
Laptops dienen inclusief de voedingsadapter (oplader) te worden ingeleverd. Zorg ervoor dat alle persoonlijke gegevens zijn gewist en dat de laptop terug is gezet naar de fabrieksinstellingen. Controleer of er geen schermvergrendeling of toegangscode is ingesteld. Dit maakt de verwerking efficiënter en vergroot de kans op hergebruik.
Zijn er kosten verbonden aan deze service?
Onze dataverwijderingsservice is kosteloos, inclusief de rapportage en certificering.
Kunnen jullie naast smartphones, tablets en laptops ook andere ICT-materialen innemen?
Ja, wij nemen ook andere ICT-materialen in, zoals desktops, servers, kabels en randapparatuur. Neem contact op met onze afdeling Customer Support voor specifieke informatie over het afvoeren van overige ICT-apparatuur.
Let op! Wij nemen deze materialen alleen in als er ook smartphones, tablets of laptops (met voeding) afgehaald mag worden.
0570 85 85 85 (keuzemenu 1, dataverwijderingsservice)
dataverwijdering@eeko.nl
Vraag & antwoord
Reguliere Inzameling voor bedrijven en organisaties
Inzameling van lege inkt- en tonercartridges, oude mobiele telefoons en tablets doormiddel van inzameldozen op locatie waarbij de vergoeding gedoneerd wordt aan een door jullie bedrijf of organisatie gekozen goed doel.
Mogen de waste-boxen/tonerafvalbakken ook in de inzamelbox?
Nee, de waste-boxen en tonerafvalbakken kunnen we niet hergebruiken. Je kunt deze inleveren bij het chemisch depot.
Waar moet de zending geplaatst worden voor ophaling?
De zending moet op een centrale plek worden geplaatst, zoals bij de receptie of een magazijn. Plaats de zending niet in afdelingen, kamers of andere moeilijk bereikbare locaties.
Hoe moeten de inkt- en toner cartridges verpakt worden?
De inkt- en cartridges moeten zonder de originele doos in onze doos worden geplaatst. Dit zorgt voor een efficiëntere verpakking en verzending.
Nieuwe cartridges? Neem contact op met onze afdeling Customer Support voor verdere instructie over hoe je de nieuwe cartridges kunt verzenden.
0570 85 85 85
Kunnen wij zelf een vergoeding krijgen?
Nee, het is niet mogelijk om de vergoeding rechtstreeks te ontvangen. Jouw bedrijf of organisatie kan echter wel een goed doel kiezen uit de lijst van goede doelen waarmee we samenwerken.
Let op: Voor onze dataverwijderingsservice is het mogelijk om elk goed doel te kiezen, ook als wij daar niet mee samenwerken.
Mogen er ook batterijen in de inzamelbox?
Nee, batterijen mogen niet in de inzamelbox. Voor het inleveren van batterijen kun je contact
opnemen met Stichting Open.
Stichting Open
079 363 2090
Ons bedrijf/organisatie heeft huismerkcartridges, nemen jullie deze ook in?
Als jullie naast huismerkcartridges ook originele cartridges gebruiken dan kunnen wij deze ophalen. Alleen huismerkcartridges? Dat betekent dat het goede doel geen vergoeding ontvangt voor jullie ingeleverde cartridges.
Als jullie organisatie besluit om huismerkcartridges te bestellen bij ons zuster bedrijf Eeko Print, dan halen wij als extra service ook jullie Eeko Print cartridges op.
Welke type inkt- en tonercartridges kan ik inleveren?
Je kunt alle merken en typen inkt- en tonercartridges bij ons inleveren. In verband met een mogelijke vergoeding voor het goede doel zijn originele cartridges het meest interessant: HP, Canon, Lexmark, Samsung, Dell, Brother, Kyocera, Konica Minolta, Sharp, Toshiba en Xerox.
Ik heb een inzamelbox ontvangen, hoe zet ik deze in elkaar?
We laten je graag zien hoe je het beste de inzamelbox in elkaar kunt zetten. Klik hier voor de vouwinstructie.
Om te voorkomen dat de onderkant niet uit elkaar valt, raden we je aan om de onderkant goed dicht te plakken direct als je de inzamelbox in elkaar zet. Denk er ook aan de box niet te vol te vol is, want de box moet ook weer dichtgeplakt worden om zo lekkage te voorkomen.
Vraag & antwoord
Particulieren
Particulieren kunnen ook bijdragen door hun cartridges en smartphones en tablets aan te bieden voor inzameling, vaak via speciale acties of inzamelpunten bij bijvoorbeeld scholen of gemeentes waarmee Eeko samenwerkt. Op deze manier helpt Eeko zowel organisaties als particulieren om verantwoord om te gaan met cartridges, smartphones en tablets en bij te dragen aan hergebruik en recycling.
Kunnen wij zelf een vergoeding krijgen?
Nee, het is niet mogelijk om de vergoeding rechtstreeks te ontvangen. Jouw bedrijf of organisatie kan echter wel een goed doel kiezen uit de lijst van goede doelen waarmee we samenwerken.
Let op: Voor onze dataverwijderingsservice is het mogelijk om elk goed doel te kiezen, ook als wij daar niet mee samenwerken.
Mogen er ook batterijen in de inzamelbox?
Nee, batterijen mogen niet in de inzamelbox. Voor het inleveren van batterijen kun je contact
opnemen met Stichting Open.
Stichting Open
079 363 2090
Welke type inkt- en tonercartridges kan ik inleveren?
Je kunt alle merken en typen inkt- en tonercartridges bij ons inleveren. In verband met een mogelijke vergoeding voor het goede doel zijn originele cartridges het meest interessant: HP, Canon, Lexmark, Samsung, Dell, Brother, Kyocera, Konica Minolta, Sharp, Toshiba en Xerox.
Ik wil graag een ander goed doel steunen dan de door het inzamelpunt gekozen organisatie
Geen probleem! Verpak je cartridges, mobiele telefoons en tablets in een envelop of zakje en schrijf daar duidelijk de naam van het door u gekozen goede doel op. (Let wel; dit moet een goed doel zijn, waarmee wij al samenwerken)
Ik ben particulier, Wat gebeurd er met de data van mobiele telefoons en/of tablets die ik bij jullie openbare inzamelpunten inlever?
Eeko draagt er zorg voor dat alle data van mobiele telefoons en/of tablets die wij ontvangen wordt verwijdert en in aanmerking komen voor hergebruik. Is dit niet mogelijk dan dragen wij er zorg voor dat een mobiele telefoon en/of tablet duurzaam wordt gerecycled. Hierbij worden de grondstoffen gescheiden, zodat die opnieuw gebruikt kunnen worden.
Ik ben particulier, kan ik een inzameldoos bij jullie aanvragen?
Nee, als particulier kunt u geen inzamelbox aanvragen of inleveren. Deze opties heeft Eeko voor u:
-U kunt uw inkt- en tonercartridges, mobiele telefoons en tablets inleveren bij een van onze openbare inzamelpunten. Klik hier voor een punt bij u in de buurt.
-Geef je inkt- en/of tonercartridges af bij een van de vele milieustraten. Eeko werkt samen met bijna alle milieustraten in Nederland en ook op deze manier komt jouw cartridge weer in aanmerking voor hergebruik.
-U kunt uw inkt- en/of toner cartridges of smartphone naar ons opsturen. Maak er dan een (brievenbus)pakketje van, frankeer het voldoende en vermeld het goede doel dat u wil steunen. Je kan het versturen naar:
Eeko ccc B.V.
Solingenstraat 8
7421 ZT Deventer
Hoe vind ik een openbaar inzamelpunt?
Vul uw postcode of plaats in en vind een inzamelpunt bij u in de buurt. Klik hier voor de Eeko Openbare Inzamelpunten.
Vraag & antwoord
Tips & Tricks
Mogen de waste-boxen/tonerafvalbakken ook in de inzamelbox?
Nee, de waste-boxen en tonerafvalbakken kunnen we niet hergebruiken. Je kunt deze inleveren bij het chemisch depot.
Waar moet de zending geplaatst worden voor ophaling?
De zending moet op een centrale plek worden geplaatst, zoals bij de receptie of een magazijn. Plaats de zending niet in afdelingen, kamers of andere moeilijk bereikbare locaties.
Hoe moeten de inkt- en toner cartridges verpakt worden?
De inkt- en cartridges moeten zonder de originele doos in onze doos worden geplaatst. Dit zorgt voor een efficiëntere verpakking en verzending.
Nieuwe cartridges? Neem contact op met onze afdeling Customer Support voor verdere instructie over hoe je de nieuwe cartridges kunt verzenden.
0570 85 85 85
Kunnen wij zelf een vergoeding krijgen?
Nee, het is niet mogelijk om de vergoeding rechtstreeks te ontvangen. Jouw bedrijf of organisatie kan echter wel een goed doel kiezen uit de lijst van goede doelen waarmee we samenwerken.
Let op: Voor onze dataverwijderingsservice is het mogelijk om elk goed doel te kiezen, ook als wij daar niet mee samenwerken.
Mogen er ook batterijen in de inzamelbox?
Nee, batterijen mogen niet in de inzamelbox. Voor het inleveren van batterijen kun je contact
opnemen met Stichting Open.
Stichting Open
079 363 2090
Welke type inkt- en tonercartridges kan ik inleveren?
Je kunt alle merken en typen inkt- en tonercartridges bij ons inleveren. In verband met een mogelijke vergoeding voor het goede doel zijn originele cartridges het meest interessant: HP, Canon, Lexmark, Samsung, Dell, Brother, Kyocera, Konica Minolta, Sharp, Toshiba en Xerox.
Ik heb een inzamelbox ontvangen, hoe zet ik deze in elkaar?
We laten je graag zien hoe je het beste de inzamelbox in elkaar kunt zetten. Klik hier voor de vouwinstructie.
Om te voorkomen dat de onderkant niet uit elkaar valt, raden we je aan om de onderkant goed dicht te plakken direct als je de inzamelbox in elkaar zet. Denk er ook aan de box niet te vol te vol is, want de box moet ook weer dichtgeplakt worden om zo lekkage te voorkomen.
Draag bij aan een Duurzame Toekomst
Heb je nog vragen?
Neem dan gerust contact met ons op via 0570 85 85 85 of stuur je vraag naar info@eeko.nl.
Veelgestelde vragen
Vraag en antwoord
De meest voorkomende vragen over onze diensten vind je hier.